Komputer sam się restartuje - przyczyny i sposób znalezienia winowajcy

Dodatkowe klawisze: Komputer sam się restartuje, restart bez BSOD, pętla restartu, restart komputera w grach

Wprowadzenie

Dowolne ponowne uruchomienie jest bardziej irytujące niż zawieszenie. Pracujesz lub grasz i nagle ekran się wyłącza, komputer uruchamia się ponownie, a wszystkie niezapisane dane znikają. Czasami zdarza się to raz w tygodniu, czasami cyklicznie, w kółku, nawet przed pobraniem Windows.

Dobra wiadomość jest taka, że przyczyn nie ma wielu i są one dobrze zlokalizowane. Można już zawęzić wyszukiwanie o połowę według symptomu „kiedy to się dzieje?” Przejrzyjmy je tak, jak to robimy w serwisie – od najbardziej prawdopodobnych do najrzadszych.

Pierwsze pytanie: kiedy następuje ponowne uruchomienie

Zapamiętaj wzór, on jest decydujący.

• Pod obciążeniem (gry, renderowanie, stress test) – prawie zawsze zasilacz lub przegrzanie.
• Na zimnym zaraz po uruchomieniu – częściej płyta główna lub BJ z zasolonymi kondensatorami.
• W losowym momencie na pulpicie – sterowniki, RAM, rzadko wirus.
• Cyklicznie nie osiąga Windows – błąd rozruchu, RAM, płyta główna.
• Dopiero po aktualizacji sterownika lub Windows – przyczyna oprogramowania, przywracamy.

Powód 1. Zasilanie

Najczęstszy winowajca restartów pod obciążeniem. Kiedy gra się rozpoczyna, zużycie energii wzrasta dwa do trzech razy w ciągu ułamka sekundy. Zużyty lub słaby blok nie ma czasu na dostarczenie wymaganego prądu, napięcie spada, włącza się zabezpieczenie – a komputer natychmiast uruchamia się ponownie, bez niebieskiego ekranu.

Znaki: uruchamia się ponownie w momencie ładowania gry lub sceny z dużą liczbą efektów; Komputer jest stabilny w biurze i przeglądarce; problem pojawił się po zainstalowaniu nowej karty graficznej.

Sprawdzamy, zastępując znany potężny blok. Jeśli guzki zniknęły wraz z nim, diagnoza została potwierdzona. Stałymi gośćmi naszych napraw są niedrogie BJ-y o mocy 600 W, które faktycznie wytwarzają 350-400 W. Odpowiedni blok 650 W znanej marki kosztuje 150–250 zł i zwraca się ze spokojem ducha.

Powód 2. Przegrzanie procesora

Kiedy temperatura CPU osiągnie temperaturę krytyczną (zwykle 100-105°C), procesor wydaje polecenie awaryjnego wyłączenia lub ponownego uruchomienia, aby uniknąć spalenia. Na komputerze stacjonarnym częściej jest to zaschnięta pasta termoprzewodząca lub wyjęta z gniazdka chłodnica.

Zainstaluj HWMonitor lub HWiNFO, spójrz na temperaturę CPU pod obciążeniem. Jeśli przed ponownym uruchomieniem spadnie poniżej 100 – winne jest przegrzanie. Traktuje się to poprzez czyszczenie i wymianę pasty termoprzewodzącej, w ciężkich przypadkach – na zwykłą chłodnicę zamiast chłodnicy pudełkowej.

Mąż przyniósł komputer do gier: „w dowolnej grze uruchamia się ponownie po 10 minutach”. Wewnątrz chłodziarka trzymała się na dwóch z czterech zatrzaskowych nóżek, radiator ledwo dotykał procesora. Wcisnęli, wymienili pastę – problem zniknął. Praca 600 hrywien.

Powód 3. RAM

Pasek awaryjny lub niekompatybilne moduły powodują ponowne uruchomienie w losowych momentach, czasem z BSOD, czasem bez. Często pojawia się po zakupie drugiego modułu lub włączeniu profilu XMP/EXPO ze zwiększoną częstotliwością.

Sprawdź: MemTest86 z pendrive’a, kilka przebiegów. Jeżeli występują błędy – zmień lub odłącz problematyczny moduł. Szybki test: wyłącz XMP/EXPO w BIOS, przywróć pamięć do standardowej częstotliwości. Jeśli ponowne uruchomienie zostało zatrzymane, problemem jest niestabilne podkręcanie pamięci.

Powód 4. Sterowniki i Windows

Jeśli komputer uruchamia się ponownie bez BSOD na pulpicie, zwłaszcza po aktualizacji, jest to podejrzenie karty graficznej lub sterownika sieciowego. Domyślnie Windows uruchamia się ponownie po wystąpieniu błędu krytycznego, ukrywając niebieski ekran.

Najpierw wyłącz automatyczne ponowne uruchamianie, aby zobaczyć kod błędu: Właściwości systemu – Zaawansowane – Rozruch i odzyskiwanie – odznacz „Wykonaj automatyczny restart”. Teraz w przypadku awarii zobaczysz kod zatrzymania, dzięki któremu będzie już jasne, gdzie kopać.

Ponownie instalujemy sterownik karty graficznej (przez DDU w trybie awaryjnym, a następnie świeży ze strony internetowej NVIDIA lub AMD). Jeśli problem zaczął się po aktualizacji Windows – przywróć aktualizację lub sterownik do poprzedniej wersji.

Powód 5. Płyta główna i kondensatory

Przepalone lub zasolone kondensatory w gnieździe powodują ponowne uruchomienie, przy niskiej temperaturze i niestabilnej pracy. Widoczne wizualnie: górna część kondensatora jest wypukła lub nieszczelna. Można go naprawić (przelutować), ale wymaga serwisu.

Algorytm szybkiej autodiagnostyki

1. Wyłącz funkcję automatycznego ponownego uruchamiania Windows, aby zobaczyć kod zatrzymania.
2. Patrz temperatura CPU pod obciążeniem (HWiNFO).
3. Pamiętacie, kiedy to się zaczęło: po nowej karcie graficznej – BZ; po aktualizacji – sterownik; po zakupionej pamięci – RAM.
4. Wygnaj MemTest86.
5. Wyłącz XMP/EXPO.
6. Jeśli nic się nie dzieje, wiadomo, że wymiana zasilacza zadziałała.

Kolejna sprawa serwisowa

Przywieźli komputer z Kijowa: „uruchamia się ponownie na pulpicie w przypadkowych momentach, czasem z niebieskim ekranem, za każdym razem kody są inne”. Gra się nie uruchamia, temperatura jest w normie – czyli nie wygląda to ani na przegrzanie, ani na typowy ugięcie jednostki pod obciążeniem. Pismo odręczne wskazywało na pamięć.

Jeśli objawy bardziej przypominają przegrzanie, warto przeczytać osobno Laptop przegrzewa się i wyłącza – przyczyny i rozwiązania.

Rozpoczęto MemTest86 z pendrive’a na noc. Do rana – setki błędów, a wszystkie pochodziły z jednego z dwóch modułów w dowolnym slocie. Drugi moduł jest czysty. Wymienili wadliwą listwę w ramach gwarancji, ponownie przeprowadzili test – zero błędów. Ponowne uruchomienie zniknęło całkowicie.

Osoba przed nami dwukrotnie ponownie zainstalowała Windows i już myślała o nowej płycie głównej. A winowajcą był jeden pendrive na kilkaset hrywien. To klasyczna ilustracja: gdy ponowne uruchomienie jest losowe i kody są różne – jako jeden z pierwszych kroków sprawdź RAM, zamiast zmieniać na ślepo systemy lub drogie węzły. Diagnostyka z testem pamięci kosztuje 25 zł.

Co jeszcze warto wiedzieć

Jak odczytać, co dokładnie spadło. Nawet jeśli przegapiłeś niebieski ekran, Windows zapisuje przyczynę awarii. Otwórz Podgląd zdarzeń, sekcję „Windows – Dzienniki systemowe” i poszukaj błędów krytycznych (czerwony) podczas ponownego uruchamiania. Kod zatrzymania lub źródło awarii często bezpośrednio wskazuje kierunek: pamięć, dysk, sterownik.

Błędy WHEA – sygnał o żelazku. Jeśli w logu lub przed ponownym uruchomieniem zapala się WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, jest to błąd sprzętowy zgłaszany przez sam procesor. Najczęściej jest to spowodowane przegrzaniem, niestabilnym overclockingiem, problemami z zasilaniem lub pamięcią. Nie można tego leczyć narzędziami programowymi – wkop się w żelazo.

Aby oddzielić awarię systemu od błędów RAM, Jak sprawdzić pamięć RAM pod kątem błędów – pomocne będą MemTest i inne metody.

Podkręcanie pamięci jest testowane w godzinach, a nie minutach. Profil XMP/EXPO jest fabrycznie podkręcany i nawet jeśli komputer jest „stabilny przez 10 minut w grze”, niestabilność może pojawiać się co kilka godzin. Dlatego jeśli istnieje podejrzenie pamięci, badanie przeprowadzamy w nocy. Jeśli wyłączenie XMP usunęło ponowne uruchomienie – zestaw po prostu nie utrzymuje zadeklarowanej częstotliwości i jest to normalne, pracuj na zwykłym.

Praktyczne wskazówki

• Prowadź prosty dziennik: data, co zostało zrobione przed ponownym uruchomieniem, co zostało zmienione w systemie. Regularność pojawi się szybko.
• Nie aktualizuj sterownika karty graficznej „na wszelki wypadek” przed ważnym zadaniem lub turniejem. Jeśli wszystko jest stabilne – nie dotykaj.
• Kupując nową kartę graficzną, sprawdź, czy zasilacz ją wytrzyma. Jest to najczęstszy powód ponownego uruchomienia komputera po aktualizacji.
• Miej pod ręką dysk flash z MemTest86 i świeżymi sterownikami – zaoszczędź wieczór na diagnostyce.

Typowe błędy

„Zainstaluję ponownie Windows i wszystko zniknie.” Jeśli przyczyną jest sprzęt (BZh, przegrzanie, RAM), czysty system nie pomoże – ponowne uruchomienie powróci za jeden dzień. Najpierw wyeliminuj żelazo.

„Na wszelki wypadek kupię większy zasilacz.” Jeżeli problem nie leży w zasilaniu to nowy BZ nic nie da. Diagnozuj, nie zmieniaj losowo.

„Przetaktowywanie jest stabilne, testowałem przez 10 minut.” Niestabilne przetaktowywanie pamięci lub procesora może spowodować ponowne uruchomienie raz na kilka godzin. Weryfikacja wymaga godzin testów obciążeniowych, a nie minut.

„Program antywirusowy nic nie znalazł, więc to nie jest wirus.” Niektórzy górnicy i złośliwe oprogramowanie celowo przeciążają system. Sprawdź za pomocą osobnego skanera (na przykład przenośnego), a nie tylko standardowego.

Wniosek

Dowolne ponowne uruchomienie jest prawie zawsze jednym z pięciu: zasilanie, przegrzanie, pamięć, sterowniki lub płyta główna. Kluczem do szybkiej diagnostyki jest rejestrowanie KIEDY komputer zostanie ponownie uruchomiony i wyłączenie automatycznego restartu Windows, aby uniknąć utraty kodów zatrzymania.

W przypadku stacjonarnego komputera PC ważne jest, aby osobno wyłączyć zasilanie: Oznaki wadliwego zasilacza komputera PC i dlaczego nie można na nim oszczędzać.

Jeśli nie udało się samodzielnie ustalić przyczyny, lub widzisz przepalone kondensatory lub zwarcia pod obciążeniem – sprowadź technika systemowego do Re-Save w Warszawie. Posiadamy zamienne zasilacze, chłodnice i pamięci do testów, dzięki czemu szybko, bez zgadywania, znajdujemy winowajcę. Diagnostyka – od 20 zł bezpłatnie pod warunkiem naprawy.