Android łączy się z komputerem tylko do ładowania: jak włączyć transfer plików

Włącz właściwy tryb USB

Według instrukcji Google dla Androida kolejność jest taka: odblokuj telefon, podłącz go kablem do komputera, dotknij powiadomienia o połączeniu USB (zwykle to komunikat o ładowaniu przez USB) i na liście trybów wybierz Przesyłanie plików (w angielskim interfejsie File transfer). Na niektórych telefonach ta opcja nazywa się inaczej, na przykład Przesyłanie plików / Android Auto, ale chodzi o to samo: potrzebny jest tryb, który nie ogranicza się do zasilania.

Ekran musi być odblokowany. Dopóki telefon jest zablokowany, Android może nie udostępniać pamięci, nawet jeśli tryb wybrano prawidłowo. Powiadomienie o USB pojawia się w panelu powiadomień, więc jeśli go nie widać, pociągnij panel w dół dopiero po odblokowaniu telefonu i podłączeniu kabla.

Po wybraniu trybu odczekaj kilka sekund i otwórz Ten komputer. Telefon może wyświetlać się nie jako dysk z literą, lecz jako urządzenie przenośne z pamięcią wewnętrzną w środku. Kopiuj pliki przeciąganiem, a po zakończeniu bezpiecznie usuń urządzenie w Windows i dopiero wtedy odłącz kabel. Nie wyciągaj kabla podczas kopiowania dużych plików: przerwany proces może zostawić niedokończone lub uszkodzone pliki.

Sprawdź kabel i port

Google wprost zaznacza, że nie każdy kabel USB przesyła pliki. Niektóre przewody, zwłaszcza tanie lub dołączane do akcesoriów, mają tylko żyły zasilające: telefon się ładuje, ale komputer nie widzi danych. Dlatego w pierwszej kolejności weź inny kabel, którym na pewno już przesyłałeś pliki.

Następnie sprawdź port. Podłącz telefon bezpośrednio do komputera, bez huba USB i przedłużacza: w komputerze stacjonarnym wygodnie użyć portu z tyłu obudowy, w laptopie spróbuj innego złącza. Żeby ustalić, gdzie leży problem, zrób sprawdzenie krzyżowe, które zaleca także Google:

• podłącz telefon do innego komputera: jeśli tam działa, problem tkwi w porcie lub ustawieniach pierwszego komputera;
• podłącz do swojego komputera inne urządzenie, na przykład drugi telefon lub pendrive: jeśli ono również nie jest wykrywane, podejrzewaj port komputera.

Restart, aktualizacja i sterownik

W pomocy Google dla Windows radzą też zrestartować komputer i telefon oraz zaktualizować Androida, jeśli dostępna jest aktualizacja. To proste kroki, które niczego nie kasują, więc wykonaj je przed jakimikolwiek radykalnymi działaniami.

Nie instaluj „sterownika Android” z przypadkowych stron i nie uruchamiaj nieznanych programów „do połączenia telefonu”. Do przesyłania plików Windows zwykle korzysta ze standardowego sterownika MTP, który jest w systemie. Jeśli w Menedżerze urządzeń telefon jest oznaczony żółtym wykrzyknikiem, usuń to urządzenie z listy, odłącz kabel, zrestartuj komputer i podłącz telefon ponownie. Windows sam dobierze standardowy sterownik.

Kiedy winna jest awaria sprzętowa

Jeśli inny kabel i inny komputer nie pomagają, a tryb przesyłania plików w panelu powiadomień w ogóle się nie pojawia, prawdopodobnie problem tkwi w złączu telefonu. Objawy: połączenie pojawia się i znika, gdy dotknąć kabla, telefon ładuje się tylko przy określonym ułożeniu wtyczki, kabel ledwo trzyma się w gnieździe. Przyczyną może być kurz i kłaczki zbite w gnieździe, zużyte styki albo uszkodzenie mechaniczne.

Nie czyść złącza igłą ani innymi metalowymi przedmiotami: łatwo wygiąć styki. Obejrzyj gniazdo przy dobrym świetle, a przy widocznym zabrudzeniu ostrożnie usuń je cienkim, niemetalowym przedmiotem, uprzednio wyłączając telefon. Jeśli to nie pomogło, lepiej zamówić diagnostykę: serwisant sprawdzi złącze i oceni, czy wystarczy czyszczenie, czy potrzebna jest wymiana.

Jak zdobyć pliki, gdy kabel nie działa

Jeśli pliki są potrzebne pilnie, nie czekaj na naprawę portu. Google opisuje inne sposoby przenoszenia: wysyłanie plików na konto Google (na przykład do chmury) oraz Quick Share na komputery z Windows. Zdjęcia i dokumenty możesz też wysłać sobie przez komunikator lub pocztę, a przy dużej ilości danych przenieść je na kartę pamięci, jeśli telefon ją obsługuje.

Jest to szczególnie ważne przed resetem ustawień: przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa dane z pamięci, więc najpierw upewnij się, że to, co ważne, jest już zapisane gdzie indziej. Jeśli telefon się nie włącza, jest uszkodzony po uderzeniu lub zalaniu, a dane są potrzebne, skorzystaj z odzyskiwania danych i nie próbuj samodzielnie rozbierać urządzenia.

Podsumowanie

Kolejność działań jest prosta: odblokuj telefon, wybierz w powiadomieniu o USB tryb przesyłania plików, wymień kabel, spróbuj innego portu i w razie potrzeby innego komputera, a potem zrestartuj oba urządzenia. Jeśli te kroki nie pomogły, szukaj przyczyny w złączu, a ważne pliki w tym czasie zachowaj przez chmurę lub w inny sposób. Więcej o przesyłaniu plików znajdziesz w pomocy Google dla Androida.