Drukarka drukuje puste strony z PDF: gdzie szukać przyczyny
Nie masz pewności, co dokładnie się zepsuło?
Opisz objawy serwisantowi — podpowiemy, od czego zacząć diagnostykę i czy warto oddać sprzęt do naprawy.
Jeśli zwykły tekst drukuje się poprawnie, a PDF wychodzi pusty, nie musi to oznaczać problemu z tonerem. Plik może zawierać nietypowe czcionki, przezroczyste warstwy albo grafikę źle interpretowaną przez sterownik.
Porównaj plik i aplikację
Otwórz PDF w innej sprawdzonej przeglądarce i wydrukuj jedną stronę. Jeśli rezultat się zmieni, problem dotyczy pierwszej aplikacji albo jej ustawień. Jeżeli pusty jest tylko jeden dokument, pobierz go ponownie, ponieważ mógł zapisać się niepełnie.
Sprawdź zakres stron, skalowanie i wybraną drukarkę. Przy złożonym PDF użyj „Drukuj jako obraz”, jeśli opcja jest dostępna. Przetwarzanie może trwać dłużej, ale omija błędy interpretacji czcionek i warstw wektorowych.
Sterownik, czcionki i kolor
Zaktualizuj sterownik ze strony producenta i wydrukuj stronę testową. Nie instaluj uniwersalnego pakietu z nieznanego źródła. Jeśli puste kartki pojawiają się tylko w kolorze, sprawdź tusz, toner, tryb oszczędny i dysze.
PDF z białym tekstem na przezroczystym tle albo nietypową czcionką może wyglądać dobrze na ekranie, a źle się drukować. Zachowaj oryginał i spróbuj eksportu do PDF/A. Przy uszkodzonym pliku lepsze będzie odzyskiwanie danych niż przypadkowy konwerter online.
Przy powtarzającym się problemie z różnymi plikami potrzebna jest diagnostyka urządzeń peryferyjnych, aby oddzielić sterownik od mechaniki i materiałów eksploatacyjnych.
Podsumowanie
Najpierw sprawdź inną przeglądarkę i drukowanie jako obraz, później sterownik, czcionki i stronę testową. Nie wymieniaj tonera, dopóki nie wiesz, czy problem dotyczy wszystkich dokumentów.
Najczęstsze pytania
Dlaczego dokument tekstowy drukuje się, a PDF nie?
PDF może zawierać czcionki, przezroczystość lub warstwy inaczej obsługiwane przez sterownik.
Co daje drukowanie jako obraz?
Omija część błędów interpretacji zawartości PDF.
Czy od razu czyścić dysze?
Tylko gdy problem występuje również w innych kolorowych dokumentach.
Kiedy potrzebny jest serwis?
Gdy różne pliki drukują się pusto albo pojawia się błąd mechaniki i połączenia.
